মোহাম্মদী নিউজ এজেন্সী নিউজ – ফিচার – ফটো নেটওয়ার্ক
এমএনএ প্রতিবেদক
সরকারের পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা ‘ফুয়েল পাস’ ব্যবস্থা শুরুতেই বড় ধরনের সমস্যায় পড়েছে। জ্বালানি তেলের সরবরাহ ব্যবস্থায় শৃঙ্খলা আনতে এবং ভোগান্তি কমাতে এই ডিজিটাল পদ্ধতি চালু করা হলেও প্রথম দিনগুলোতেই অ্যাপ ও সার্ভার সমস্যার কারণে কার্যক্রম প্রায় অচল হয়ে পড়ে।
বাংলাদেশ পেট্রোলিয়াম করপোরেশন (বিপিসি) গত ৯ এপ্রিল রাজধানীর দুটি ফিলিং স্টেশনে—তেজগাঁওয়ের ট্রাস্ট ফিলিং স্টেশন এবং আসাদগেটের সোনার বাংলা ফিলিং স্টেশন—এই পাইলট প্রকল্প শুরু করে। উদ্দেশ্য ছিল অ্যাপভিত্তিক নিবন্ধনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট পরিমাণ জ্বালানি তেল সরবরাহ নিশ্চিত করা।
তবে রোববার (১২ এপ্রিল) দেখা যায়, নির্ধারিত অ্যাপে ক্রেতারা প্রবেশ করতে পারছেন না। অনেকেই নিবন্ধন বা লগইন করতে গিয়ে সমস্যায় পড়েন, ফলে পুরো প্রক্রিয়াটি কার্যত বন্ধ হয়ে যায়। পাম্প কর্তৃপক্ষ জানায়, সার্ভার জটিলতার কারণে ফুয়েল পাস ব্যবস্থা সাময়িকভাবে অকার্যকর হয়ে গেছে এবং আপাতত আগের মতোই সরাসরি লাইনে দাঁড়িয়ে তেল সরবরাহ করা হচ্ছে।
তেজগাঁওয়ের ট্রাস্ট ফিলিং স্টেশনের কর্মচারী শাহরিয়ার জানান, আগের দিন পর্যন্ত ফুয়েল পাসের মাধ্যমে তেল দেওয়া হলেও রোববার সকাল থেকে সিস্টেমটি বন্ধ রয়েছে। ফলে পুরনো নিয়মেই সেবা দিতে হচ্ছে।
অন্যদিকে, তেল নিতে আসা ভোক্তারা চরম ভোগান্তির কথা জানান। মনিরুল নামের এক ক্রেতা বলেন, তিনি অ্যাপে নিবন্ধন করেছিলেন এবং নতুন পদ্ধতিতে তেল নেওয়ার আশা করেছিলেন, কিন্তু এসে দেখেন অ্যাপই কাজ করছে না।
স্টেশনে দেখা যায় দীর্ঘ যানজট ও অপেক্ষার দৃশ্য। অনেক মোটরসাইকেল চালককে ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হয়। কেউ কেউ জানান, তেল নিতে তাদের প্রায় ৫ ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়েছে।
রাফসান নামের এক চালক বলেন, সকাল ৮টা থেকে লাইনে দাঁড়িয়ে তিনি দীর্ঘ সময় ঠেলে ঠেলে পাম্প পর্যন্ত পৌঁছান। দীর্ঘ অপেক্ষার পর তেল পেয়ে কিছুটা স্বস্তি পেলেও ভোগান্তির কথা তিনি তুলে ধরেন।
এক বেসরকারি চাকরিজীবী আমির হোসেন জানান, বাসে যাতায়াতে সময় বেশি লাগায় তিনি বাইক ব্যবহার করতে তেল নিতে এসেছিলেন। প্রায় পাঁচ ঘণ্টা অপেক্ষার পর তিনি তেল পান এবং জানান, এতে অন্তত আগামী কয়েকদিন চলাচল সম্ভব হবে।
আরেক ক্রেতা শুভ বিশ্বাস ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেন, তেল থাকার কথা বলা হলেও বাস্তবে মানুষকে ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে। প্রচণ্ড গরমে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা খুবই কষ্টকর।
এদিকে অ্যাপ ব্যবহারকারীরাও একই ধরনের সমস্যার কথা জানান। অনেকেই নিবন্ধন করতে পারলেও পরবর্তীতে “আবার চেষ্টা করুন” ধরনের বার্তা পাচ্ছেন বলে অভিযোগ করেন। কেউ কেউ রাত থেকে চেষ্টা করেও সফল হতে পারেননি।
ফলে পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা ‘ফুয়েল পাস’ ব্যবস্থা কার্যক্রম শুরুর কয়েক দিনের মধ্যেই প্রযুক্তিগত জটিলতায় থমকে গেছে এবং পুরনো লাইনে দাঁড়িয়ে জ্বালানি নেওয়ার ব্যবস্থায় ফিরে যেতে হয়েছে।
